Il servizio è a disposizione per la rilevazione di eventuali disfunzioni o per proposte di miglioramento dei servizi erogati.
La scuola accoglie tutte le segnalazioni formulate con spirito costruttivo, considerando ogni suggerimento utile per migliorare la qualità del servizio.
Il Dirigente Scolastico raccoglie i vari tipi di comunicazione, ne valuta la rilevanza e, dopo aver esperito le dovute ricerche, si attiva per rimuovere le cause di una eventuale disfunzione comunicando i risultati al proponente. Se la disfunzione segnalata attiene le competenze di altri Enti o soggetti esterni, il Dirigente ne richiederà l’intervento dandone immediata comunicazione all’utente. Se la segnalazione riguarda una proposta di modifica, questa verrà portata all’attenzione degli Organi collegiali competenti o dei soggetti interessati.